Nos sentimos muy honrados y entusiasmados por contar con la presencia de los siguientes Líderes de Mejores Prácticas en nuestro Programa de Certificación Ejecutiva sobre Liderazgo de Organizaciones no Gubernamentales.

Alan R. Andreasen Es Profesor de Mercadeo en la Escuela de Negocios McDonough de la Universidad de Georgetown y Director Ejecutivo del Instituto de Mercadeo Social. El Dr. Andreasen es especialista en el comportamiento de los consumidores y es un líder mundial sobre la aplicación del mercadeo a las organizaciones no gubernamentales, el mercadeo social y los problemas de mercado de los consumidores carecientes. Es el autor o editor de diecisiete libros y numerosas monografías. Sus libros más recientes son: Social Marketing in the 21st Century (Sage 2006); Marketing Social Change (Jossey Bass, 1995); Strategic Marketing in Nonprofit Organizations (7th ed.) del cual es autor junto a Philip Kotler de la Universidad Northwestern (Prentice-Hall 2008); Marketing Research That Won’t Break the Bank (Jossey-Bass 2003); y Ethics in Social Marketing (Georgetown University Press 2001).

También ha publicado más de 120 artículos y presentaciones sobre varios temas, incluyendo la planificación estratégica, la toma de decisiones en el mercadeo, el comportamiento de los consumidores, el mercadeo en las organizaciones no gubernamentales, la satisfacción de los consumidores, la regulación del mercadeo, el mercadeo social y la investigación sobre el mercadeo. Es miembro de numerosas asociaciones académicas y profesionales y se desempeña en los directorios editoriales de las siguientes publicaciones: Journal of Consumer Research, Journal of Consumer Policy, Social Marketing Quarterly, y Journal of Public Policy and Marketing. Fue Presidente de la Association for Consumer Research y editor honorario del International Journal of Non Profit Marketing.

En el año 2007 ganó el Premio Richard W. Pollay para la Excelencia Intelectual en la Investigación del Mercadeo para el Interés Público.

El Dr. Andreasen posee renombre internacional como docente y consultor sobre mercadeo. Ha asesorado, realizado investigaciones y dirigido seminarios ejecutivos para muy variadas organizaciones sin fines de lucro y organizaciones privadas y diversos organismos gubernamentales en distintos países. Entre las organizaciones no gubernamentales con las que ha trabajado figuran el Banco Mundial, la Sociedad Americana de Cáncer, AARP, USAID, Centers for Disease Control and Prevention, la Cruz Roja Americana, United Way of America, Boys and Girls Clubs of America, National Endowment for the Arts, National Cancer Institute, Habitat for Humanity International, PBS, y programas de salud pública en Egipto, Tailandia, Colombia, Jamaica, México, Indonesia y Bangladesh. También ha trabajado con organizaciones con fines de lucro tales como KitchenAid, Pepsi-Cola, y el Aspen Highlands
Ski Corporation.

Es miembro de los directorios de Gifts in Kind International y de la American Marketing Association Foundation.

Christine Letts Es la Vicedecana para la Educación Ejecutiva y “Profesora Rita E. Hauser” en Prácticas de Filantropía y en Liderazgo No Gubernamental de la Facultad de Gobierno John F. Kennedy de la Universidad de Harvard. Posee una amplia experiencia en el gerenciamiento a nivel público y privado. En su puesto de Vicedecana, Christine maneja el presupuesto de 20 millones de dólares del Departamento de Educación Ejecutiva, que ofrece más de 40 programas en Cambridge y en todo el mundo para líderes del sector público que buscan desarrollar y
expandir sus aptitudes. 

Letts dicta cursos para alumnos de liderazgo de ONGs y filantropía, tanto de carrera como para los de educación ejecutiva. En cuanto a la investigación, su interés incluye a la filantropía de alto compromiso y el intercambio de valores entre las ONGs y quienes las financian. Es coautora de Virtuous Capital: What Foundations can Learn from Venture Capitalists, publicada en el Harvard Business Review (1997) y High Performance Nonprofit Organizations: Managing Upstream for Greater Impact, publicada en 1999 por John Wiley and Sons. Luego de obtener una licenciatura en historia del Connecticut College, comenzó su carrera trabajando con el gobierno de la ciudad de Nueva York. Ingresó a la Cummins Engine Company de Columbus, Indiana luego de recibir su Maestría en Administración de Negocios (¨MBA¨) en la Escuela de Negocios de Harvard en 1976. Durante 12 años se dedicó a las relaciones laborales y la gestión de manufacturas, culminando como Vicepresidente de Operaciones de la Planta de Columbus. Sus ultimos cargos con Cummins fueron como Vicepresidente de Responsabilidad Corporativa y como Presidente de Cummins Engine Foundation. En 1989 el gobernador Evan Bayh nombró a Letts Comisionada del Departamento de Transporte de Indiana. En 1992, Letts se convirtió en la primera Secretaria de la Administración de la Familia y Servicios Sociales de Indiana, un nuevo organismo formado por los tres departamentos preexistentes de Servicios Sociales, Bienestar y Salud Mental. Durante su desempeño en el gobierno del estado de Indiana también representó al Gobernador en el tercer proceso regional de Chicago para la selección de la ubicación de un aeropuerto y dirigió dicho proceso, definiendo la postura de la gerencia durante las primeras negociaciones mantenidas entre los sindicatos de empleados y el Estado de Indiana. Letts es miembro de los Directorios de los Peace Games, Management Sciences for Health y Youth Orchestra of the Americas. Recibio el premio ALANA (Afro Americanos, Latinos, Americanos del Pacífico Asiático y Aliados) a la Diversidad en mayo de 2004, por su compromiso y contribución a la diversidad étnica y racial en la Escuela de Gobierno Kennedy.

Anthony J. Mayo Conferencista en la Unidad de Comportamiento de las Organizaciones y Director de la Iniciativa sobre Liderazgo de la Facultad de Negocios de la Universidad de Harvard. La Iniciativa sobre Liderazgo es un centro interdisciplinario cuyo objetivo consiste en funcionar como catalizador para la investigación de avanzada y el desarrollo de cursos sobre liderazgo. Es el coautor de In Their Time; The Greatest Business Leaders of the 20th Century, que fue publicado en octubre de 2005 por HBS Press, y constituye la culminación de varios años de estudio sobre el liderazgo y sus contextos. Es también el coautor de Paths to Power: How Insiders and Outsiders Shaped American Business Leadership, publicado
en enero de 2007 por HBS Press. Estos libros surgen del
desarrollo de la base de datos de “Grandes Líderes
Americanos de los Negocios” que el profesor Nitin Nohria
y Tony crearon para la Iniciativa de Liderazgo (ver http://www.hbs.edu/leadership/database/index.html).

Como director de la Iniciativa de Liderazgo, Tony supervisa varios proyectos de investigación sobre liderazgo emergente, global y de legado, y gerencia varios programas ejecutivos de educación sobre el desarrollo del liderazgo. Fue co-creador de los programas de Desarrollo de Liderazgo de Alto Potencial y Mejores Prácticas de Liderazgo y ha sido uno de los principales contribuyentes para varios programas de desarrollo del liderazgo diseñados a medida.

Con anterioridad, Tony se dedicó al mercadeo de bases de datos, desempeñándose en puestos de gestión general senior en la empresa de publicidad Hill Holliday, la empresa de gestión de bases de datos Epsilon y la compañía de mercadeo directo de servicio completo DIMAC Marketing Corporation. Más recientemente, Tony ocupó el cargo de gerente general de Práctica Gerencial de Relación con los Clientes de Hill Holliday.

En Epsilon se desempeñó a cargo del puesto de Principal Oficial Ejecutivo (“CEO”), donde tuvo plena responsabilidad para el envío y gestión de servicios de mercadeo estratégico y de bases de datos para empresas del Fortune 1000 y ONGs nacionales, incluyendo el March of Dimes, American Cancer Society, Environmental Defense Fund y Special Olympics. También se desempeñó en cargos de gerenciamiento senior en los departamentos de ventas y gestión de cuentas de Epsilon. En la DIMAC Marketing Corporation Tony fue Vicepresidente de Desarrollo Estratégico y estuvo a cargo del puesto de Principal Oficial Ejecutivo. En dicho puesto, Tony lideró el desarrollo de un plan estratégico integrado para las distintas unidades de negocios de DIMAC y coordinó la venta de la compañía. Antes de trabajar en el mercadeo de bases de datos, Tony era Director del Programa de Maestría en Administración de Negocios de la Escuela de Negocios de Harvard.

Tony se ha desempeñado como miembro del Directorio asesor de Target Software Corporation y de Smart Giving, Incorporated. Tony obtuvo la Maestría en Administración de Negocios de la Escuela de Negocios de Harvard, y la licenciatura, summa cum laude, del Boston College.

William Ryan Bill Ryan es consultor para fundaciones y ONGs y actualmente dirige el Nonprofit Governance and Accountability Project, un proyecto conjunto entre la Escuela de Leyes y el Houser Center for Nonprofit Organizations de la Universidad de Harvard. Dicho proyecto está encaminado a involucrar a los investigadores de Harvard en cuestiones críticas relacionadas con el gobierno de ONGs. En un nivel más amplio, se dedica a la efectividad organizacional de las ONGs.

Bill ha explorado cómo varias fuerzas – incluyendo el acceso de ONGs al capital, las prácticas para el otorgamiento de fondos por parte de las fundaciones, la competencia con las empresas con fines de lucro y la dirección de las ONGs – dan forma a la capacidad de las ONGs para llevar a cabo sus misiones. Entre otras obras, ha publicado High Performance Nonprofit Organizations (John Wiley and sons, 1999) y Governance as Leadership: Reframing the Work of Nonprofit Boards (John Wiley and Sons, 2005), junto a Richard P. Chait y Barbara E. Taylor, el cual ha sido distinguido con premios de la Alliance for Nonprofit Management, Association of Fundraising Professionals, Council for the Advancement and Support of Education e Independent Sector. Obtuvo un BA en la Universidad de Columbia, y una Maestría en Administración Pública en la Escuela Kennedy de Gobierno de la Universidad de Harvard..

Michael J. Worth Es Profesor de Gestión de Organizaciones No Gubernamentales en la Escuela de Políticas Públicas y Administración Pública de la Universidad George Washington. Dicta cursos de postgrado sobre Gobierno y Gestión de ONGs, Gestión de Obtención de Fondos (“Fundraising”) y Filantropía, Empresas Sin Fines de Lucro y Gestión de Directorios de ONGs. Se ha involucrado en la investigación de la gestión de ONGs, programas de fundraising, dirección de los directorios, empresas sociales y políticas públicas que afectan a la filantropía.

El Dr. Worth posee más de treinta y cinco años de experiencia en la educación superior y el desarrollo de recursos filantrópicos. Se desempeñó como Vicepresidente para el Desarrollo y Egresados de la Universidad George Washington desde 1983 hasta 2001, y con anterioridad fue Director de Desarrollo de la Universidad de Maryland en College Park. En GW, planificó y dirigió dos campañas importantes, incluyendo la “Centuries Campaign”, con un presupuesto de 550 millones de dólares.

El Dr. Worth se ha desempeñado como miembro de la Comisión de Filantropía del Council for the Advancement and Support of Education y fue editor del CASE International Journal of Educational Advancement, un periódico dedicado a la práctica del avance institucional de las instituciones educativas. Además de numerosos artículos y críticas, ha escrito o editado cinco libros, incluyendo Public College and University Development (1985), The Role of the Development Officer in Higher Education (1994), Educational Fundraising: Principles and Practice, publicado en 1993 por el Consejo Americano de Educación (ACE) y Oryx Press, New Strategies for Educational Fundraising, publicado por ACE y Greenwood Publishing en 2002, y Securing the Future, publicado por la Association of Governing Boards en 2005.

Frecuentemente ha dictado conferencias en eventos del Council for the Advancement and Support of Education (CASE), la Association of Fundraising Professionals (AFP), y la Association of Governing Boards of Universities and Colleges (AGB). Fue consultor especial sobre Educación Ejecutiva para CASE y se ha desempeñado como docente en los Harvard Institutes for Higher Education. El Dr. Worth asesora acerca del fundraising a varias instituciones educativas y ONGs en los Estados Unidos y otros países.

Ha recibido un BA en Economía del Wilkes Collage, un MA en Economía de la American University y un Doctorado en Educación Superior de la Universidad de Maryland.

Ingrid Busch Ingrid Busch posee extensos antecedentes en ejecuciones estratégicas y tácticas sobre mercadeo, debido a su actividad como vínculo corporativo de MarketSphere Consulting, donde se dedica a los desafíos del mercadeo y a las oportunidades de las relaciones con la comunidad.

La carrera de más de veinte años de Ingrid se ha concentrado en ayudar a las organizaciones a comunicar con mayor eficiencia los mensajes acerca de sus valores a las audiencias identificadas. Su perspectiva de mercadeo se ha centrado consistentemente en apoyar objetivos identificados mediante ejecuciones de mercadeo que son concretas, específicas, basadas en el mercado y mensurables, incluyendo el correo directo, las relaciones públicas, las relaciones con los medios y la publicidad gráfica.

Ha desarrollado un canal interno de comunicación que une eficientemente cuatro oficinas con un contacto mínimo, a través de comunicaciones semanales mediante el correo electrónico que han derivado en que se compartan los puntos de vista profesionales y el desarrollo personal de un modo más efectivo y eficiente. Ingrid también ha creado una campaña de mercadeo directo que ha sido premiada, introduciendo un nuevo enfoque consultivo a una lista de prospectos altamente identificados y desarrolló el departamento de mercadeo directo de una gran empresa nacional de publicación, para que pase de estar basada en su circulación a ser un centro de ganancias basado en las ventas.

Ingrid también se ha desempeñado como encargada de fondos y consultora para varias ONGs de la Región Centro Oeste de los EEUU, incluyendo el Women´s Employment Network, The Central Exchange y el Western Kansas City Child Advocacy Centres.

Tangie Newborn Directora Ejecutiva y Principal Oficial Ejecutiva (“CEO”) de Alliance for Nonprofit Management, una ONG profesional que nuclea a más de 1000 consultores de ONGs, entrenadores y organizaciones ubicada en Washington DC. Antes de unirse a la Alianza en 2006, se desempeñó durante seis años como Directora Ejecutiva de la National Association of Black Journalists.

Posee más de veinticinco años de experiencia en la gestión de ONGs, y sus antecedentes incluyen una mezcla de experiencia en la gerencia ejecutiva, el planeamiento estratégico, el entrenamiento, la planificación de eventos y la gestión de convenciones. Ha dirigido exitosamente a varias organizaciones con resultados consistentes de crecimiento de la membresía y los clientes, la formación de coaliciones y el mejoramiento financiero.

Además de dedicarse a ser líder de ONGs, Tangie también es entrenadora ejecutiva y de organizaciones. Como pensadora global, aporta su visión y liderazgo al establecer objetivos de corto y largo plazo que harán crecer a la misión y la visión de la organización. Rápidamente se destaca por su actitud frontal, con un saludable equilibrio entre el optimismo y el realismo. Tangie es conocida por su enfoque estratégico, el cual ha sido utilizado para mejorar el rendimiento de las organizaciones.

Tangie posee un título sobre educación temprana y es la presidenta y fundadora de Perrywood Community Association. Es miembro de ASAE y del Comité de Diversidad del Center for Association Leadership, y se han publicado artículos acerca de ella en Executive Update y Associations Now. Tangie ha escrito varios artículos sobre la gestión de asociaciones y ONGs y es coautora de Membership Operations, una serie sobre la gestión de competencias de la American Society of Association Executives.

Líderes de Mejores Prácticas